Маркетинг-микс на службе виртуального бизнеса
В основе любой маркетинговой специализации лежат 4 основные элемента маркетинг-микса: продукт, продвижение, цена и место продажи, называемых 4P (от Product, Promotion, Price и Place). Интернет-маркетинг предусматривает внедрение этих элементов во всемирную сеть. Интернет-маркетинговая компания ничем не отличается от маркетинговой компании в реальном бизнесе, не считая определенной специфики, учитывающей виртуальность всех производимых мероприятий. Главная цель виртуального маркетинга - получение максимальной прибыли от потребителей - посетителей сайтов.
Элементы маркетинг-микса (4P) претерпевают изменения при переходе в виртуальную реальность:
- продукт (Product) - это то, что производитель намеревается продать с помощью интернет-технологий, при этом его товар или услуга составляют конкуренцию не только таким же предложениям в сети, но и предложениям реальных магазинов;
- продвижение (Promotion) - интернет-маркетинг цели ставятся для достижения максимального эффекта от продвижения сайта и товара. Используется огромный арсенал специфических возможностей интернета: продвижение по низко- и высокочастотным запросам, контекстная реклама, баннеры, e-mail-рассылки, "вирусный маркетинг", реклама в блогах и на форумах, аффилиативный маркетинг (партнерские программы), интерактивная реклама и т.д.;
- цена (Price) - многие покупатели небезосновательно считают, что цены в интернет-магазинах ниже, чем в реальных магазинах в связи с уменьшением различных затрат - начиная от экономии на торговых площадях, заканчивая спецодеждой для сотрудников и т.д.;
- место продаж (Place) - в данном случае местом продаж выступает сайт продавца или производителя. В интернет-бизнесе одну из центральных ролей играют такие факторы, как привлекательность, удобство и популярность сайта; именно это привлекает клиентов и помогает им сделать выбор в пользу того или иного продавца.
Примеры интернет-маркетинга и его удачного использования можно приводить долго, поскольку виртуальная сфера бизнеса постоянно развивается и изменяется. Однако уже сейчас можно отметить, что интернет-маркетинг оказал немалое влияние на многие сферы бизнеса, такие как музыкальная или банковская индустрия, сфера он-лайн игр и сфера портативных цифровых товаров, рынок трудоустройства и товарные аукционы.
Однако наибольший эффект интернет произвел на рекламу - всего за несколько лет объем рекламных бюджетов в сети вырос до нескольких десятков миллиардов долларов в год. Особенно показателен тот факт, что в посткризисный 2009 года, когда все остальные медиа показали резкое снижение рекламных бюджетов на величину от 18% (TV) до 40% (радио), рынок онлайн-рекламы вырос.
Таким образом, доля всемирной паутины на рынке рекламных носителей за счет кризиса выросла еще более существенно, чем в более спокойные годы. Это указывает на то, что её эффективность в пересчете на затраченные средства выше, чем у традиционных медиа. По всем этим причинам ни одна уважающая себя компания в настоящее время не представляет свою работу без поддержки в интернете с помощью интернет-маркетинга.
2010-12-09